Telecommerce is de website van het gelijknamige blad voor de call center industrie. Het volgt eigenlijk ontwikkelingen in ‘hoe doe je business-op-afstand’. De huidige focus is nog erg gericht op spraak maar de toekomst in chat, en ge-automatiseerde spraak en chat krijgen voldoende aandacht. Af en toe staan hier berichtjes die niet in andere bronnen verschijnen.
